Ziyaretçi soru sorunca,
saniyeler içinde cevap.
Web sitende canlı chat widget, WhatsApp + Instagram birleşik gelen kutusu, mobil operatör uygulaması. Satış ekibin nerede olursa olsun müşteriye anında dönebilsin. Sepet terk oranı düşsün, dönüşüm artsın.
WhatsApp + Instagram DM birleşik · CRM'le bağlı · Mobil operatör uygulaması
Web chat widget, 5 dakikada kur
WhatsApp + Instagram DM tek gelen kutusunda
Mobil operatör uygulaması (iOS + Android)
Önceden yazılmış cevap şablonlarıyla hızlı yanıt
Web chat widget
Tek satır JavaScript kodu sitendeki head tagine ekle, widget canlıya geçsin. Marka rengi, logo, karşılama mesajı, operatör fotoğrafı, hepsi özelleştirilebilir. Ziyaretçi mesaj yazdığında mobil uygulamaya bildirim, operatör dönsün.
Birleşik gelen kutusu
Web chat, WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger, e-posta, hepsinden gelen mesajlar tek gelen kutusunda. Operatörün hangi kanaldan geldiğini umursamadan cevap versin. Konuşma geçmişi, müşteri kimliğine göre birleştirilmiş görünüm.
Mobil operatör uygulaması
Operatörlerin masabaşında olmayabilir, saha satışı, depo, dışarıda. iOS + Android uygulamayla anlık bildirim gelince cep telefonundan cevap verebilirler. Konuşma geçmişi, şablonlar, müşteri kartı, masaüstünde ne varsa mobilde de o var.
Önceden yazılmış cevap şablonları
“Kargo ne zaman gelecek?”, “İade nasıl yapılır?”, “Fiyat ne kadar?”, sık sorulan soruların cevaplarını önceden hazırla. Operatör sadece “/kargo” yazsın, tam cevap otomatik gelsin. Tutarlı yanıt + hız, müşteri deneyimi iyileşir.
Operatör yönlendirme
Satış soruları → satış ekibine, iade talepleri → operasyon ekibine, teknik sorular → destek ekibine. Akıllı yönlendirme kuralları kur, doğru operatör direkt doğru müşteriye ulaşsın. Boş operatör varsa otomatik atansın, çalışma saatleri dışında chatbot devreye girsin.
Ziyaretçi davranışı izleme
Ziyaretçi hangi sayfadaysa, ne kadar süre kalmışsa, kaç kez siteni ziyaret etmişse, operatör görür. “Bu kullanıcı fiyatlandırma sayfasında 3 dakika kalmış, muhtemelen alıcı”, operatör proaktif olarak mesaj gönderebilir, satışı kapama şansı artar.
Canlı Destek zaten konuştuğun araçlarla bağlı.
Yerleşik Hesapdar modülleri, resmi API ortaklıkları ve binlerce uygulamaya köprü.
- CRMKonuşma otomatik müşteri kartına kayıt
- Online Doküman İmzalamaSohbette sözleşme imzalat
- E-FaturaChatten teklif ve fatura gönder
- WhatsApp Business APIMeta resmi entegrasyon
- Instagram DMInstagram mesajları gelen kutusunda
- Facebook MessengerSayfa mesajları yönlendirilmiş
Siteye canlı destek eklemek birkaç saatlik iş sandık, 10 dakikada kurduk. İlk hafta sonuçları gördük: sepet terk oranı %12 düştü, günlük sipariş sayısı arttı. En eğlenceli tarafı mobil uygulama, kurye gittiğinde bile cevap veriyoruz.
Canlı Destek
Hesapdar iş uygulamasıyla 0₺ · Sınırsız operatör · Sınırsız sohbet
- İş uygulaması süresiz ücretsiz
- Kredi kartı gerekmez
- Sınırsız kullanıcı
- Türkçe canlı destek
Merak ettiklerin
Seninle uyumlu diğer modüller
Tek abonelikle birlikte gelirler, birbirlerine veri akıtırlar.